Maria Krot, Manager in Dealing with Restaurants at Yandex.Food: how the processes are organized in the company for the delivery of food ordered online.
- Internal “kitchen” and order path;
- What mistakes did the company make at different stages of the journey;
- How to increase the return of the client using the quality of service and support.
|
Мария Крот, руководитель направления по работе с ресторанами, Яндекс.Еда, о том, как устроены процессы в компании доставки продуктов питания, заказываемых онлайн.
- Внутренняя “кухня” и путь заказа;
- Какие ошибки совершала компания на разных этапах пути;
- Как с помощью качества сервиса и поддержки увеличить возвращаемость клиента.
|
A.Life 