Maria Krot, Manager in Dealing with Restaurants at Yandex.Food: how the processes are organized in the company for the delivery of food ordered online.
Internal “kitchen” and order path;
What mistakes did the company make at different stages of the journey;
How to increase the return of the client using the quality of service and support.
Мария Крот, руководитель направления по работе с ресторанами, Яндекс.Еда, о том, как устроены процессы в компании доставки продуктов питания, заказываемых онлайн.
Внутренняя “кухня” и путь заказа;
Какие ошибки совершала компания на разных этапах пути;
Как с помощью качества сервиса и поддержки увеличить возвращаемость клиента.
A.Life 