Dumitro Chatterjee, marketing and strategic sales expert, talks about merchandising trends. Retail trading is not static, it changes, adjusting to clients and their expectations. The same thing happens with merchandising. To be effective, it must be relevant to the current time. So what will happen to this area in the next year or two? Will manufacturers set aside large budgets for exclusive merchandising, or will they prefer to save money? What do retailers and experts think of this?… Думитро Чаттерджи, эксперт по маркетингу и стратегическому развитию продаж, рассказывает о трендах мерчандайзинга. Торговля не статична, она меняется, подстраиваясь под клиента и его ожидания. То же происходит и с мерчандайзингом. Чтобы быть эффективным, он должен соответствовать текущему времени. Так что же ждет направление в ближайшие год-два? Будут ли производители выделять большие бюджеты на эксклюзивный мерчандайзинг или предпочтут сэкономить? Что думают об этом ритейлеры и эксперты?…

NOTE: [Russian; Translation Support]

О категорийном мерчандайзинге говорят еще с 2008 года, но эксперименты, которые проводили «Магнит», Х5, «Дикси», так и остались экспериментами. Поставщики все равно продолжают присылать своих мерчандайзеров и хотят получать результат.

Ключевые факторы для прогнозирования

  • Новый Закон о торговле при определенной трактовке позволяет взглянуть на платежи агентству как на обязательные платежи поставщика сети, которые должны в сумме давать не более 5% от оборота. С другой стороны, регулятор косвенно возлагает на поставщика обязанность контролировать трансляцию сетью скидки, предоставленной по промоакции покупателю (чтобы также сеть не получила дохода свыше 5%). То есть представительство поставщика в сети нужно.
  • Рост крупных сетей и разорение мелких. Сетям все сложнее увязывать под одним стандартом матрицы, планограммы и автозаказа тысячи помещений разной планировки, объема, расположения, раскиданные по стране со специфическими региональными вкусами потребителей. В результате растут «серые зоны» смягчения стандартов, в которых могут действовать мерчандайзеры поставщиков.
  • Рост сетей происходит и за счет их экономии на процессах. Персонал магазинов продолжает сокращаться, и сети не могут отказаться от внешнего ресурса, которым является персонал поставщиков.
  • Сокращение маржинальности продаж через сети побудит поставщиков искать пути замены мерчандайзеров на оборудование, а также сокращать покрытие.
  • Развитие технологий. Нейросети позволят упростить отчетность мерчандайзеров и предоставить более объективную информацию без личного вовлечения (благодаря краудсорсингу). Нейросети же позволят сети адаптировать стандарт к каждой точке и жестче контролировать его исполнение, сокращая упомянутые выше «серые зоны». И самое интересное – нейросети позволят выделить реально приоритетные задачи в точке для сети, направляя на них как сотрудников магазина, так и мерчандайзеров поставщиков. Это значит, что скорее будут решаться вопросы out-of-shelf, виртуальных остатков, отсутствия ценника и т.д.

Тренды в мерчандайзинге

  • Рост обмена информацией между поставщиками и сетями. Планировать покрытие поставщик будет на основе off-take data и анализа текущих показателей, а ритейлер станет корректировать автозаказ по поступающей от поставщика в режиме онлайн информации по OOS (out-of-stock) и цены по данным мониторингов. Переработка информации от мерчандайзинга станет глубже.
  • Расширение использования оборудования, которое сократит трудозатраты мерчандайзеров и упростит выкладку: органайзеров, разделителей, гравитационных полок и накопителей и т.д.

Источник: merchandising.ru